Preloader
Nova jesenja kolekcija trenerki i kompleta za devojčice. Isporuka za 2–3 radna dana, plaćanje karticom ili pouzećem.

U Trendy Wear-u podatke kupaca tražimo samo kada su nam potrebni i koristimo ih samo za ono zbog čega su dati. Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i koja prava imate.

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima o ličnosti je prodavac:

DEMIR JABLANIČANIN PR PROIZVODNJA OSTALE ODEĆE TRENDY WEAR NOVI PAZAR
Sedište: Jugovića 8, 36300 Novi Pazar, Srbija
Matični broj: 66563278
PIB: 113081390
Pretežna delatnost: 1413 – Proizvodnja ostale odeće
Telefon: +381 63 83 888 90
E-pošta: info@trendy-wear.rs
Internet adresa: www.trendy-wear.rs

Koje podatke prikupljamo

  • Podaci o porudžbini: ime i prezime, adresa za isporuku, telefon, e-adresa, poručeni artikli, iznos i eventualna napomena uz porudžbinu.
  • Podaci o nalogu (ako otvorite nalog): korisničko ime, e-adresa i istorija porudžbina.
  • Podaci o poseti sajtu: IP adresa, tip uređaja i pregledača, posećene stranice, pregledani i poručeni artikli — kroz kolačiće, alate za statistiku i Meta piksel.
  • Podaci za novosti: e-adresa, ako ste se prijavili na naše obaveštenja.

Podaci o plaćanju karticom: podatke o platnoj kartici (broj, rok važenja, sigurnosni kod) unosite isključivo na zaštićenoj stranici Raiffeisen banke i mi ih ne vidimo niti čuvamo. Od banke dobijamo samo ono što je potrebno da evidentiramo plaćanje: status i broj transakcije, vrstu kartice i skraćeni prikaz njenog broja (npr. 4999 •••• 0011).

Zašto ih obrađujemo

  • da izvršimo porudžbinu: pripremu, slanje paketa i komunikaciju o statusu isporuke;
  • da ispunimo zakonske obaveze (evidencija prodaje, reklamacije i povraćaji);
  • da unapredimo sajt — statistika posete, na osnovu našeg legitimnog interesa;
  • da merimo uspešnost naših oglasa na Facebook-u i Instagram-u i prikazujemo ih osobama koje su već posetile sajt, takođe na osnovu našeg legitimnog interesa;
  • da vam šaljemo novosti i ponude — samo ako ste se na njih prijavili i dok god to želite.

Sa kim delimo podatke

Podatke prosleđujemo samo onima bez kojih porudžbina ne može da se izvrši:

  • kurirskoj službi — ime, adresa i telefon, radi isporuke paketa;
  • pružaocu usluge hostinga i e-pošte — jer se na tom serveru čuvaju sajt i poruke;
  • alatima za statistiku posete — Google Analytics, Jetpack Stats i Burst Statistics;
  • Meta Platforms (Facebook i Instagram) — radi merenja uspešnosti naših oglasa, kako je objašnjeno u narednom odeljku.

Raiffeisen banka a.d. Beograd, kao procesor platnih kartica, dobija ime, e-adresu, telefon, adresu, spisak artikala i iznos porudžbine plaćene karticom — samo radi izvršenja i zaštite plaćanja.

Podatke ne prodajemo. Osim merenja uspešnosti sopstvenih oglasa, opisanog u nastavku, ne ustupamo ih trećim licima u marketinške svrhe.

Merenje uspešnosti oglasa (Meta piksel)

Na sajtu koristimo Meta piksel i Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) kako bismo videli koliko su naše reklame na Facebook-u i Instagram-u uspešne i kako bismo ih prikazivali posetiocima koji su već bili na sajtu.

  • Šta se šalje: podaci o poseti — posećene stranice, pregledani artikli, dodavanje u korpu, pokretanje kase i završena kupovina sa iznosom porudžbine — uz IP adresu i identifikatore kolačića.
  • Uz završenu porudžbinu se, radi povezivanja kupovine sa oglasom, šalju i vaše ime, e-adresa i broj telefona, ali isključivo u kriptovanom (heširanom) obliku iz kojeg se originalni podatak ne može pročitati — Meta ga koristi samo za upoređivanje sa svojim nalozima.
  • Pravni osnov: naš legitimni interes da merimo i unapređujemo oglašavanje.
  • Kako da odbijete: kliknite „Odbijam” na baneru za kolačiće, povucite već datu saglasnost dugmetom Povuci saglasnost na dnu ove stranice, pišite nam na info@trendy-wear.rs, blokirajte kolačiće u pregledaču ili izmenite podešavanja oglasa na svom Facebook/Instagram nalogu.
  • Prenos van zemlje: Meta podatke obrađuje i izvan Srbije i Evropske unije, na osnovu standardnih ugovornih klauzula.

Meta ove podatke koristi i kao samostalni rukovalac, u skladu sa svojom politikom privatnosti.

Bezbednost plaćanja karticom

Podaci o kartici prenose se direktno na stranicu banke, u šifrovanom obliku (TLS protokol i sistem javnih ključeva — PKI). Sigurnost podataka tokom plaćanja garantuje Raiffeisen banka a.d. Beograd. Dodatnu zaštitu pružaju programi Visa Secure i Mastercard Identity Check, kojima banka koja je izdala karticu potvrđuje da plaćanje vrši njen vlasnik.

Koliko ih čuvamo

Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko je potrebno za izvršenje porudžbine i ispunjenje zakonskih obaveza. Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji, a e-adresu za novosti dok se ne odjavite.

Vaša prava

Imate pravo da tražite uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, da ograničite ili uložite prigovor na obradu i da tražite prenos podataka. Dovoljno je da nam pišete na info@trendy-wear.rs — odgovaramo u najkraćem roku. Takođe imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kolačići

Kolačići su male datoteke koje sajt ostavlja u vašem pregledaču. Neophodni kolačići omogućavaju rad korpe i kase, a kolačići statistike pomažu nam da vidimo koje su stranice posećene. Marketinški kolačići (Meta piksel) pamte da ste posetili sajt, kako bismo merili uspešnost oglasa; oni se postavljaju tek kada na baneru kliknete „Prihvatam”. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača, uz napomenu da korpa i kasa tada možda neće raditi ispravno.

Bezbednost

Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i obaveštavanje kupaca, u skladu sa dobrim poslovnim običajima. Sajt koristi šifrovanu (HTTPS) vezu, a nalozi su zaštićeni ograničenjem broja pokušaja prijave. Podacima o kupcima pristup imaju samo lica kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, a svi zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Kontakt

Za svako pitanje o podacima pišite nam na info@trendy-wear.rs ili pozovite +381 63 83 888 90.

Artikal uspešno dodat u korpu